La protección de tus datos es parte fundamental de nuestra filosofía. Esta política describe cómo tratamos, almacenamos y protegemos tu información conforme a la legislación vigente de España y la UE.

Información que recopilamos

Recabamos solo los datos necesarios para poder ofrecerte un servicio de calidad y adaptado a tus necesidades.

• Datos identificativos como nombre, apellidos y datos de contacto proporcionados voluntariamente.
• Información sobre las consultas, solicitudes o interacciones realizadas a través de nuestros canales oficiales.
• Historial de comunicaciones para mejorar la precisión y el acompañamiento en nuestras respuestas.
• Datos técnicos derivados del uso del sitio web (IP, navegador, ubicaciones aproximadas).

Cómo utilizamos tu información

Usamos tus datos para responder a tus solicitudes, optimizar servicios y garantizar la seguridad de la plataforma.

• Atención y respuesta a consultas personalizadas o solicitudes de servicio.
• Gestión y seguimiento interno para la mejora continua de atención y procesos.
• Cumplimiento de obligaciones legales en materia de privacidad y seguridad.
• Prevención de actividades fraudulentas o no autorizadas en la web.

Base legal para el uso de datos

Solo utilizamos tus datos bajo el amparo de bases legales determinadas por la normativa vigente.

El tratamiento se realiza con tu consentimiento y, cuando es necesario, por cumplimiento de obligaciones legales, la ejecución de un contrato o el interés legítimo de mejorar nuestros servicios.

Con quién compartimos

Tu información no se vende ni se cede a terceros sin tu consentimiento, salvo obligación legal.

• Podremos compartir información si es exigido por autoridades judiciales o administrativas.
• Nuestros proveedores solo acceden a la información imprescindible para la prestación de servicios.
• Adoptamos medidas para que cualquier transferencia se ajuste a los estándares europeos de protección de datos.

Seguridad de datos

Aplicamos controles técnicos y organizativos para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, o alteraciones no permitidas. Usamos protocolos de cifrado y acceso restringido, revisando periódicamente nuestras políticas de seguridad para alinearnos con los mejores estándares del sector.

Tus derechos

Cuentas con derechos reconocidos sobre tus datos personales y su tratamiento según el RGPD.

• Acceso a tus datos y a conocer cómo se utilizan.
• Rectificación de datos incorrectos o actualización de la información registrada.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando proceda legalmente.
• Oposición, limitación o portabilidad de tus datos en determinadas circunstancias.

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Actualizaciones de la política

Podremos actualizar nuestra política para ajustarnos a cambios normativos o mejoras en los servicios. Notificaremos las modificaciones relevantes en este sitio.